Salg er fundamentet i alle bedrifter – men gode selgere er vanskelig å finne

Salg er en av de viktigste ferdighetene i næringslivet, men samtidig et undervurdert fagområde. Chriss Hauge, prosjektleder i Nextcom, mener at flere bør se verdien av salg som yrke – og at praktisk utdanning fra fagskoler som Gokstad Akademiet spiller en viktig rolle i å utdanne fremtidens selgere og salgsledere.

– Mange er skeptiske til ordet «salg», men sannheten er at ingen bedrift overlever uten å selge noe. Vi ønsker å bidra til at flere ser verdien av salg som profesjon og gi innspill til hvordan studiene kan formes slik at studentene blir attraktive for næringslivet, sier Hauge.

Praktisk kompetanse gjør studentene mer attraktive

Nextcom har deltatt på Gokstad Akademiets fagrådsdag flere ganger, og for dem er det en viktig arena for å utveksle kunnskap med både studenter og andre bedrifter.

– Fagrådsdagen gir oss innsikt i hva Gokstad Akademiet tilbyr, og det er nyttig å kunne gi innspill tilbake – spesielt innenfor salgsarbeid, som er vårt hovedfokus. Vi ønsker å bidra til hvordan salg bør undervises, samtidig som vi får innspill fra andre aktører. Det blir en toveis sparring, forklarer Hauge.

Salg er mer enn bare å selge produkter – det handler om å bygge relasjoner, forstå forretningsprosesser og kommunisere på ledelsesnivå. Ifølge Hauge skiller Gokstad Akademiet seg ut ved å fokusere på praktisk læring og samarbeid med næringslivet.

– På Gokstad Akademiet er det en mer sammensatt studentgruppe – noen er ferske, mens andre har arbeidserfaring og ønsker å videreutdanne seg. Dette gir en bedre dynamikk og mer praktisk læring enn tradisjonelle, akademiske utdanninger, sier han.

Hva skiller en god selger fra resten?

Rekruttering av dyktige selgere er en utfordring i mange bransjer, og ifølge Hauge er det flere faktorer som skiller de beste fra resten.

– Mange kan selge enkle produkter på telefon, stand eller i butikk. Ikke misforstå, det finnes veldig mange gode selgere i dette segmentet. Men å bli en virkelig god selger innen komplekst salg på øverste nivå med tunge beslutningsprosesser, f.eks i vår bransje med IT og forretningssystemer, kreves det en del mer, sier han

De beste selgerne forstår ikke bare produktene de selger, men også kundenes behov, forretningsmodeller og hvordan man bygger langvarige relasjoner.

– En person kan være en utmerket selger i én jobb, men ikke lykkes i en annen, selv om stillingstitlene er de samme. Det handler om å kunne kommunisere på ledelsesnivå, skape tillit og forstå hvordan man skaper verdi for kunden, forklarer Hauge.

Salg er et yrke med lav status – men det bør endres

Til tross for at salg er fundamentet i alle bedrifter, har yrket fortsatt lav status. Hauge mener dette er en av de største utfordringene i bransjen.

– Selgere har dessverre lav status. Mange ser på selgere som plagsomme eller uærlige, men sannheten er at alle bedrifter er avhengige av salg. Ingen bedrift overlever uten kunder, og ingen kunder kommer inn uten at noen har bygget en relasjon og kommunisert verdien av produktet eller tjenesten, sier han.

I tillegg må selgere tåle motgang.

– Man må tåle å få 100 nei før man får ett ja. En god selger lever på de små seirene. Derfor er det viktig å ha både ferdigheter og mental styrke, forklarer han.

Hvorfor ta utdanning innen salg, ledelse og markedsføring?

Hauge mener at selv om mange har erfaring fra salg, kan en praktisk utdanning være avgjørende for å lykkes på et høyere nivå.

– Utdanning gir deg mer ballast og oppdaterer deg på nye trender og teknologi. AI og automatisering spiller en stadig større rolle, men for at teknologien skal fungere, må den være basert på gode data. For eksempel kan CRM-systemer brukes til å analysere kundedata og hjelpe selgere med å ta bedre beslutninger, forklarer han.

Nextcom ser stor verdi i hvordan Gokstad Akademiet knytter utdanningen tett til næringslivet.

– Vi i bransjen forteller hva vi trenger, og skolen tilpasser utdanningen raskere enn de mer tradisjonelle institusjonene. Det gjør studentene mer relevante for arbeidslivet, sier Hauge.

Samarbeidet gir resultater

Nextcom har allerede sett verdien av samarbeidet med Gokstad Akademiet, og de ønsker å fortsette å bidra.

– Fagrådsdagen har vært veldig bra. Vi ser at våre innspill fra forrige fagrådssamling har blitt tatt til etterretning, og vi ønsker å bidra videre, avslutter Hauge.

Vil du bygge en karriere innen salg, ledelse og markedsføring? Ta en utdanning som gir deg praktisk erfaring og kompetanse næringslivet etterspør – søk på Gokstad Akademiet i dag!